Un update de securitate pentru Windows 11 poate face ca anumite căști, interfețe și alte dispozitive audio conectate prin USB să nu mai funcționeze corect.
Problema apare după instalarea KB5124008, actualizare lansată de Microsoft pe 8 septembrie 2026, și afectează anumite echipamente compatibile cu standardul USB Audio Class 1.0.
În cele mai grave cazuri, Windows nu mai reușește să pornească dispozitivul. În Device Manager poate apărea eroarea „This device cannot start (Code 10)”, iar sunetul dispare complet.
Alți utilizatori pot observa că butoanele pentru volum nu mai funcționează, nivelul rămâne blocat la zero sau secțiunea Sound din Windows devine indisponibilă. Microsoft a confirmat oficial situația și a inclus-o în documentația Windows Release Health.
Problema poate apărea doar când este activat sunetul multicanal
Unele echipamente USB continuă să redea sunet atunci când sunt configurate în stereo, dar nu mai funcționează după activarea unor moduri audio mai complexe, precum configurațiile cu opt canale sau anumite sisteme 3D.
De aici vine și una dintre soluțiile temporare raportate de utilizatori: trecerea dispozitivului pe două canale poate readuce sunetul. Metoda nu funcționează însă în toate cazurile și presupune renunțarea la funcțiile multicanal ale echipamentului.
Incidentul nu este limitat la o singură generație Windows 11. Microsoft spune că sunt vizate versiunile 24H2, 25H2 și 26H1 dacă au primit actualizarea KB5124008 și folosesc hardware-ul afectat.
Compania nu a anunțat deocamdată câte dispozitive sau câți utilizatori se confruntă cu problema. Nici un patch dedicat nu este disponibil în prezent. Microsoft spune că investighează cauza și că va publica informații suplimentare atunci când va avea o soluție.
