Lupta lui Mihai Trăistariu cu turiștii neserioși de pe litoralul românesc scoate la iveală nu doar probleme de organizare sau urgențe de ultim moment ale clienților, ci și cazuri de rea-credință pură care l-au lăsat pe cunoscutul artist cu un gust extrem de amar! Pe lângă pierderile financiare cauzate de anulările neașteptate, cântărețul a povestit cu stupoare și revoltă că a surprins personal situații de-a dreptul incredibile, în care persoane ce anulaseră cazarea la el sub diverse pretexte jalnice au fost văzute ulterior petrecându-și vacanța la doar câțiva metri distanță de proprietățile sale.
Artistul a mărturisit că i-a prins în fapt pe unii dintre acești clienți neserioși cazându-se fără nicio jenă la un bloc vecin, la scurt timp după ce îi scriseseră mesaje pline de scuze prin care susțineau că a intervenit o problemă gravă și nu mai pot ajunge deloc la mare. Se pare că mulți dintre acești turiști aleg să renunțe la rezervarea făcută inițial în momentul în care primesc o ofertă puțin mai ieftină de la un alt proprietar sau când decid pe ultimul moment să se alăture altor grupuri de prieteni care au găsit cazare în altă parte. Această practică este considerată de artist drept o dovadă supremă de ipocrizie și lipsă de respect față de efortul unei gazde.
Această ipocrizie vădită îl deranjează cel mai mult pe artist, deoarece proprietarul inițial este singurul care suportă întreaga pierdere financiară în plin sezon estival, rămas cu camerele goale din cauza lăcomiei sau neseriozității clienților. Cântărețul consideră că în domeniul turismului din România ar trebui să existe reguli mult mai stricte, contracte ferme și sancțiuni clare pentru cei care își bat joc de munca proprietarilor de spații de cazare. În opinia sa, cadrul legal actual oferă prea puțină protecție celor care investesc sume uriașe în proprietăți imobiliare destinate închirierii de vacanță.
Trăistariu este de părere că ar fi complet firesc și echitabil ca un turist care anulează o rezervare cu doar două sau trei zile înainte de data stabilită să fie obligat prin lege sau prin regulamentul platformelor de rezervare să achite întreaga contravaloare a sejurului respectiv. Fără astfel de măsuri drastice de protecție și fără penalități financiare usturătoare, proprietarii de apartamente rămân complet expuși în fața capriciilor de moment ale clienților care nu apreciază efortul uriaș din spatele menținerii unui serviciu de cazare la standarde înalte.
Deși investește permanent sume importante de bani, timp și energie pentru a le oferi turiștilor condiții excelente de cazare pe litoral – de la curățenie impecabilă și finisaje moderne, până la dotări complete în apartamente –, artistul se vede nevoit să se lupte cu o mentalitate retrogradă și extrem de greu de schimbat. Experiența neplăcută acumulată în ultimii ani l-a învățat pe cântăreț să fie mult mai precaut, mai distant și să nu mai aibă încredere orbitoare în promisiunile verbale sau în mesajele entuziasmate făcute de clienți la telefon cu luni de zile înainte de începerea verii.
Gestionarea unui portofoliu generos de apartamente de vacanță pe litoralul românesc necesită o disciplină de fier și o rigoare financiară strictă, iar Mihai Trăistariu este mai determinat ca niciodată să își protejeze afacerea de orice fel de speculații sau țepe estivale. Decizia de a nu le mai răspunde la telefon și de a le bloca definitiv accesul celor care l-au trădat în trecut este doar primul pas dintr-o serie de modificări radicale pe care intenționează să le aducă regulamentului său intern de cazare pentru sezoanele viitoare.
Solistul le sugerează în mod ferm tuturor celor care fac rezervări și din diverse motive nu mai pot ajunge la mare să fie responsabili și să găsească ei înșiși alți prieteni sau cunoștințe care să preia zilele rezervate. În acest fel, spațiile de cazare nu ar mai rămâne neocupate în vârf de sezon, iar proprietarul nu ar mai fi supus unor pagube financiare injuste. Această atitudine fermă arată că Mihai Trăistariu nu mai este dispus sub nicio formă să tolereze amatorismul și pagubele provocate de cei care tratează turismul estival românesc cu superficialitate, indiferență și lipsă de educație.
Atitudinea tranșantă a cântărețului a declanșat deja numeroase dezbateri în mediul online și în comunitățile de proprietari de spații de cazare de pe litoral, mulți alți investitori recunoscând că se confruntă exact cu aceleași probleme mari în fiecare lună august. Rămâne de văzut dacă exemplul dat de artist va fi urmat și de alți proprietari de spații de cazare care s-au săturat să fie păcăliți de clienți neserioși. Până când legile din domeniul turismului se vor schimba în favoarea gazdelor, lista neagră a lui Mihai Trăistariu continuă să se completeze cu fiecare client care alege să anuleze rezervarea pe ultima sută de metri fără un motiv cu adevărat întemeiat.
Ce măsuri ferme credeți că ar trebui să adopte proprietarii de apartamente de pe litoral pentru a se proteja definitiv împotriva turiștilor care anulează rezervările în ultimul moment?
