Sediu companie FOTO Pexels
Un nou val de concedieri lovește piața outsourcingului din România. Aproximativ 300 de angajați ai companiei TELUS Digital urmează să își piardă locurile de muncă în perioada iulie – octombrie 2026, după închiderea unui proiect. Informația a fost făcută publică de consultantul și analistul HR Doru Șupeală, care a criticat modul în care managementul a comunicat decizia către salariați.
Potrivit acestuia, restructurarea vine după un alt val de disponibilizări produs în urmă cu doar o lună, când alți aproximativ 300 de angajați ai companiei au rămas fără locuri de muncă, tot în contextul închiderii unui proiect. În total, spune consultantul, circa 600 de oameni vor părăsi compania într-un interval scurt.
„Acum o lună, alți 300 de angajați români ai firmei Telus Digital au fost dați afară, odată cu închiderea unui alt proiect major. Sunt 600 de oameni care rămân fără job”, a scris Doru Șupeală într-o postare publicată pe Facebook.
Critici la adresa modului de comunicare
Consultantul susține că problema principală nu este doar amploarea concedierilor, ci felul în care acestea au fost gestionate intern. El a descris mesajul transmis angajaților drept o dovadă de „ipocrizie fără margini”, în contextul în care salariaților li s-ar fi cerut să își continue activitatea cu același nivel de performanță, imediat după anunțul privind concedierile.
„Nu sunt singurii, multe companii fac concedieri în această perioadă. Situația economică nu e una tare roz, la nivel global, iar disponibilizările se țin lanț. Ceea ce mi-a atras atenția la acest caz este ipocrizia fără margini a managerului/directorului care și-a asumat comunicarea”, a afirmat acesta.
În mesajul intern citat de consultant apărea formularea: „Nu pot exprima suficient cât de recunoscătoare sunt pentru tot ceea ce ați făcut și continuați să faceți. Până când veți primi mai multe detalii, vă rog să rămâneți concentrați pe performanță cu același profesionalism care v-a caracterizat mereu. Vă mulțumesc pentru înțelegere și dedicare”.
Doru Șupeală a atras atenția și asupra faptului că mesajul nu ar fi fost asumat oficial de niciun reprezentant al companiei. „Semnează: NIMENI”, a comentat acesta.
În continuarea reacției sale publice, consultantul a criticat tonul folosit în comunicare și lipsa de empatie față de angajații afectați de restructurare. „Da, acest mesaj de empatie scremută nu are semnatar. E și normal, cumva: cine poate recunoaște, prin propria semnătură, că este atât de sociopat și ticălos încât, în același paragraf, să expedieze rapid un mesaj de falsă recunoștință și apoi imediat să ceară celor aruncați la gunoi să treacă înapoi la muncă și să tragă tare, ca și cum nimic nu s-ar fi întâmplat?”, a scris acesta.
Presiuni tot mai mari în industria IT și BPO
Concedierile anunțate de TELUS Digital apar într-un moment dificil pentru industria de outsourcing, customer support și servicii IT, unde numeroase companii au început să reducă personalul pe fondul încetinirii economice globale, al automatizării și al presiunilor legate de costuri.
În opinia lui Doru Șupeală, diferența dintre companiile responsabile și cele criticate de angajați nu este dată neapărat de existența concedierilor, ci de modul în care acestea sunt gestionate. „Nu faptul că fac disponibilizări diferențiază în această perioadă angajatorii și managerii responsabili și umani de cei aroganți, reci precum gheața și nesimțiți. Ci FELUL în care o fac”, a transmis consultantul.
